Ich bekomme jedesmal einen kostenlosen Leihwagen wenn er in der Werkstatt ist. Muss aber auch 1 Stunde hinfahren.
Das werde ich mit Sicherheit dann auch verlangen.
Beiträge von THO
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Wieso warten beim Händler? Anrufen oder E-Mail und Termin vereinbaren.
Du glaubst nicht wie langsam die dort "arbeiten"... selbst mit Termin wartest du Stunden.
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Volvo hat sich gemeldet, sie wollen erstmal den Händler wissen, für die weitere Bearbeitung. Oh man ich ahne nichts gutes, da mein Volvohändler absolut keine Ahnung von elektrischen Volvos hat... Ich wüsste auch überhaupt nicht wie der Händler helfen soll... dann fahre ich lieber so weiter und warte bis zum nächsten Update als mich 2 Stunden in den Wartebereich von ahnungslosen zu setzen...
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Ich habe nun in der Volvo Cars app mit einem Servicemitarbeiter geschrieben, er wollte die VIN und meine E-Mail Adresse. Ich bin gespannt... angeblich erhalte ich innerhalb von 48 Stunden eine Antwort vom technischen Team.
Hat sich natürlich niemand gemeldet, war klar...
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Ich habe nun in der Volvo Cars app mit einem Servicemitarbeiter geschrieben, er wollte die VIN und meine E-Mail Adresse. Ich bin gespannt... angeblich erhalte ich innerhalb von 48 Stunden eine Antwort vom technischen Team.
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Ich bleibe dabei, für mich scheint da sich was im Backend verklemmt zu haben.
Das lässt sich nicht von außen lösen, da muss jemand an die Datenbank ran, bzw. den Server anstupsen, dass er die Infos vom Fahrzeug nochmal abfragt... das wird nix ohne den Kundendienst, wenn es wirklich daran liegt.
Na toll hat jemand Erfahrung mit denen und wie schnell reagieren die?
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Hi THO,
Falls du es noch nicht geschafft hast, probiere folgendes: Zuerst die Volvo-App deinstallieren, (ganz entfernen) danach schauen ob Handy-Software auf dem neuesten Stand ist, ggf. Update! Dann Volvo-Cars-App neu installieren und neu anmelden!
Dann sollte das funktionieren!
Viel Erfolg!
Ja alles schon probiert, er springt über Nacht immer in den Installationsmodus... Handy ist top aktuell
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Stimmt schon, aber hier wird Dir vermutlich keiner die Lösung geben können. Haben ja alle schon mit Tipps versucht.
Ja, ich bin auch sehr dankbar für diese Tipps! Es ist ein echt sehr gutes Forum, es wird immer versucht zu helfen. Danke an alle, dass ihr hier seid.
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Ehrlich gesagt habe ich eher den Eindruck, dass das jetzt bisher nur Dich betrifft, bzw. Deinen Volvo-Account, oder Dein Handy...
bei den Anderen hat es ja scheinbar geklappt, wenn auch teilweise mit Versatz, weil erst noch das Auto bewegt werden musste nach dem Update, wie bei mir auch.
Da solltest Du, wenn Du das Alles einmal komplett neu eingerichtet hast, und es trotzdem nicht klappt, an den Kundendienst herantreten.
Für mich wirkt es so, als wäre die "Fertig-Meldung" von Deinem EX irgendwo im Backend verschluckt worden. Deshalb kommt die App auch immer wieder an den Punkt, weil sie vom Server eben genau die Info "Update läuft" immer noch bekommt.
Wer weiß wer das noch alles hat. Habe keine Lust/Zeit mich darum zu kümmern, sowas muss einfach funktionieren.
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Leider springt meine App immer wieder in den Update Installationsmodus und ist unbrauchbar... den Cache leeren hilft über eine gewisse Zeit, aber spätestens am nächsten Tag hängt sie wieder. Es ist echt schlimm, was Volvo da abliefert.
