Vor allem die Volvo Assistance war für mich bisher echt gold wert.
Hattest Du schon öfters eine Panne mit deinem EX30?
Beiträge von Surki
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Also falsches Zertifikat oder wieder Murks in der DB. Was soll der Anwender da falsch machen?
Zumal der letzte Schritt der Kopplung ja von der App an Apple übergeben wird (der Screen mit der stilisierten Sicht im Auto), aber da geht es eben nicht weiter. Vielleicht auch ein Grund, warum sie es auf Apple schieben.
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Prima,
Der eine Händler sagt es liegt an Apple,
Der andere sagt es gibt in Kürze ein App Update,
Wieder ein anderer kommt mit der Info das die ID gelöscht werden soll.
Ist das normal???
Normal sicher nicht, aber Volvo hinterlässt nun mal ein Vakuum, das sich mit Spekulationen und Halbwahrheiten füllt. So ist das halt bei mangelhafter Kommunikation und einem CEO, der in einer Parallelwelt lebt (Softwareprobleme? Wir haben keine Softwareprobleme!)
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Ich möchte gerne, dass mir Volvo eine Lösung anbietet, auch wenn die von Raddi angegebene Lösung erfolgversprechend ist (noch mal Danke dafür). Ich schreibe jeden Tag an diesen verfluchten Volvo-Service. Wenn man denkt, da meldet sich mal jemand, Fehlanzeige. Selbst eine billige Antwort wie "wir haben das Problem erkannt, arbeiten daran und in wenigen Tagen wird für sie eine Lösung bereitstehen", gibt es nicht. Einfach NULL KOMMA NULL. So einen miesen und desolaten Service findet man wirklich selten. Ich weiß gar nicht wie die in der Vergangenheit überhaupt so weit gekommen sind mit dieser Einstellung. Emails an Volvo schreibe ich übrigens nur weil der Chat seit Tagen nicht zur Verfügung steht (ein Schelm, wer dabei Böses denkt) und man die auch telefonisch nicht erreicht außer man hängt stundenlang in einer Telefonschleife.
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ich habe nicht gesagt/geschrieben, dass du dafür zum Händler fahren musst 😉
Sorry wollte den Beitrag von Mighty zitieren und versehentlich deinen gegriffen. 🫣
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Der Fob ist doch automatisch dem Hauptbenutzer zugeordnet oder muss ich da vorab noch was einstellen? Falls, wo und wie? Merci für deine Tipps 🙏🏼
nein, wenn du ein Profil aufsetzt ist standardmäßig erst mal überhaupt kein Schlüssel dem Profil zugeordnet. Der Schlüssel ist lediglich dem Auto zugeordnet. Das muss man in den Profileinstellungen machen.
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Haben das alles telefonisch gemacht. Der Händler ist in Hamburg und ich bin in der Region Hannover. Wobei ich sagen muss, dass der Händler proaktiv auf mich wegen der Probleme zugekommen ist. Er wurde vom VOLVO Support informiert, daß ich mich an selbigen wegen des Problems "digital key" gewandt hatte! In diesem Fall eine 1a Kundenbetreuung!
Ich frage mich, warum man zum Händler fahren muss für eine Änderung in einem Datenbankeintrag? Das ist doch etwas, wofür man nicht vor Ort sein muss! Im übrigen habe ich gerade mal versucht die Hotline über die Nummer, die in der App angegeben ist, anzurufen. Da landet man natürlich in einer endlosen Wiederholschleife. Wie lange habt ihr denn gewartet? Chatfunktion ist immer noch abgeschaltet. Geht nur noch Email.
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Vielleicht fahre ich auch mal zum Händler. Vermutlich kann man das nicht selber machen oder? Allerdings frage mich dann, was denn passiert, wenn man das Auto verkauft.
Wenn Volvo in einem solchen Fall die Datenbankeinträge sprich die Verknüpfung nicht zurücksetzt (Profile kann man ja selber im Auto löschen) dann wird der neue Besitzer viel Spaß haben mit der Volvo Hotline
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Zwischenzeitlich bin ich ganz froh das wir nicht der Beta Tester sind
. So leid es mir auch für alle betroffenen Apple Nutzern, bei welchen es nicht funktioniert, tut.könnt ihr! Hoffen wir mal, dass sie die Erfahrungen daraus mitnehmen und es bei Android besser läuft. Wäre allen mit diesem System wirklich zu wünschen.
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Phonk ließ sich bei dir der digitale Schlüssel aktivieren?
