Die Vorgaben von Volvo sind explizit hier genannt.
https://www.volvocars.com/de/support/topic/61c12658aebc95a5c0a801516608e8a4?search=einrichten&page=0
Also, wenn man das nicht über die App selbst eingerichtet hat muss es entweder der Händler oder Volvo gemacht haben. Ob man es dann in der App nicht sieht, vermag ich jetzt nicht zu sagen, aber scheint ja auch nicht immer der Fall zu sein. Die doch sehr unterschiedlichen "Fälle" hier im Forum lassen kaum eine systematische Betrachtung zu. Für die Fehlersuche ist das natürlich Gift. Der Händler wird ja kaum die verkauften EX30 auf seinem eigenen Handy mit der Volvo App einrichten (vermute ich zumindest mal) und bekommt das möglicherweise von Volvo. Warum und wie dann was geroutet wird bleibt mysteriös. Ich denke Händler befragen und Ticket bei Volvo eröffnen scheint im Moment das beste Mittel zu sein. Wie Harlekin beschrieben hat wird man im Nachhinein eher nichts feststellen, wenn alles gesetzt ist, entscheidend wird der Initialisierungsschritt sein und der liegt in einer Blackbox.