Typisches Beispiel für Volvo-Support-Logik. Nach dem bewährten Motto:
"Wir probieren es mal damit, keep the customer busy. Wir müssen ja nur Vorschläge liefern, die Lösung ist irgendwann vielleicht zufällig dabei."
Es entsteht der Eindruck, dass die ihr Produkt selbst gar nicht kennen. ist aber bestimmt ein Trugschluss...