Fand enorm, dass sich der Support innerhalb eines Tages meldet, hatte ich noch nie, bin ich noch bei Volvo?
Nö, VPCS wir von der Digital Charging Solution (DCS) betrieben. Deshalb klappt es dort auch mit zeitnahen Antworten auf Support Fragen ![]()
Fand enorm, dass sich der Support innerhalb eines Tages meldet, hatte ich noch nie, bin ich noch bei Volvo?
Nö, VPCS wir von der Digital Charging Solution (DCS) betrieben. Deshalb klappt es dort auch mit zeitnahen Antworten auf Support Fragen ![]()
Völlig normal beim EX30, ohne ausreichende Vorkonditionierung geht nicht viel. Gerade bei den Temperaturen sind 20 Minuten viel zu wenig Zeit um den Akku auf Temperatur zu bringen.
Und ich hab mich vorhin mit dem Schneeflocken Symbol am Akku an den Schnelllader gestellt ![]()
Support anschreiben, genau so war es bei mir auch. Warum es im April mit dem alten iPhone noch ging? Keine Ahnung.
Kann ich nicht bestätigen. Parke ich an der Straße und nicht auf meinem Stellplatz muss ich überhaupt nicht nach R schalten und es tritt dennoch ab und zu auf. Eventuell hat er das aber noch im Gedächtnis vom Rückwärts dort einparken.
Oh, dann scheinen sie das Verhalten in einem der letzten Updates geändert zu haben.
Einfach über die App den Support Chat kontaktieren und denen mitteilen das du den DigitalKey nicht einrichten kannst weil es über die App immer fehlschlägt und über das Auto immer einen Kopplungscode benötigt welcher auf deiner in der VolvoID hinterlegten Emailadresse nicht ankommt. Der Chat fragt dann als Bestätigung nach der Emailadresse der VolvoID sowie der FIN vom Wagen und checkt das Backend und falls dort der Fehler liegt öffnet er ein Supportticket für dich. Der Support meldet sich dann ein paar Tage später mit der Bitte um Eigentumsnachweis (KFZ-Schein) und korrigiert das Backend für dich. Danach kann man den DigitalKey einrichten. Bekommst auch direkt eine Mail über die das möglich ist.
Haha, bei mir ist die Garantieerweiterung seit 6.2.0 wieder möglich
Muss man nicht verstehen…
iOS, Android geht ja noch nicht.
Mein Problem wurde behoben. Der Support hat die Eigentümerdaten im Backend korrigiert und mir eine Email mit Link zur Wallet-Einrichtung (incl. nicht benötigten Kopplungscode) geschickt. Damit zum Wagen und keine 30 Sekunden später war der Key eingerichtet. Ich bin entzückt ![]()