Naja, man muss die Sache mit dem Update 1.5.3 etwas differenzierter sehen.
Zunächst einmal bekommt der EX30 seine Updates in der Regel OTA und dann kostenlos.
Das Update 1.5.3 wird laut Changelog nur beim Händler aufgespielt, dieser soll prüfen, ob das jeweilige Fahrzeug das Update benötigt.
Wenn dein Fahrzeug keine Probleme macht, die 1.5.3 beheben würde, du das Update aber trotzdem aufgespielt haben möchtest, kann ich irgendwie schon verstehen, dass manche Händler dafür Geld verlangen.
Schließlich hat er einen gewissen Arbeitsaufwand mit deiner Anforderung und bekommt diese nicht von Volvo erstattet, da dein Fahrzeug das Update nicht benötigt.
Man muss dem Händler nur einen Grund nennen, warum 1.5.3 auf Kosten von Volvo installiert werden kann. Das wäre in dem Fall z.B. ein regelmäßiger Black Screen.
Nur einfach haben wollen, weil es Up to Date ist, reicht leider nicht bei manchen Händlern.