Heute erfolgte eine Stellungnahme des Volvo Kundenservice von dem armen Kerl welcher hier schon namentlich erwähnt wurde. In dessen Haut möchte ich nicht stecken. Viel bla, bla wenig Inhalt! Eigentlich auf nichts von der Liste konkret eingegangen.
Unrühmlicher Höhepunkt folgende Aussage.
„Unser Ansprechpartner teilte uns mit, dass Sie bezüglich dieser Beanstandung nicht vorstellig waren.“
Wie wird bei Volvo „vorstellig“ definiert?
Es gibt E-Mail zw. mir und dem Händler, zusätzlich geführte Telefonate (auch dokumentiert) und ich war beim Händler vor Ort immer mit Zeuge. Als ob ich was ahnte.
Habe jetzt mal die Geschäftsleitung des Händlers um Stellungnahme gebeten. Müsste ja auch in deren Interesse sein, diese Aussage zu kommentieren. Zumal ich mich bei dem eigentlich gut aufgehoben fühle.
Einfach ein unglaubliches Verhalten!