Beiträge von Moss Yellow

Zitat von feldhamster

Hab gestern meinen Elch übernommen. Die eingangs von mir beschriebenen App Probleme haben sich mehr als bestätigt. Das Auto mußte vom Händler und seinem Handy mit mir verbunden werden.

Alle Versuche schlugen bis jetzt fehl.

Es muss jedoch wohl an meinem Handy liegen (Xiaomi Poco F5, gerade Mal ein halbes Jahr alt) denn ich habe die App problemlos ardem Handy meiner Frau installieren können.

Wenigstens ein schwacher Trost.

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Muss nicht heißen, war bei uns ähnlich. Zwei verschieden Smartphones ließen sich bei Händler nicht koppeln. Nach einigen Stunden bekam meine Frau eine Nachricht auf ihrs und sie war verbunden. Bei ging es ganz unerwartet ohne weiteres zutun nach gut 72h. Aber das dieses Problem immer noch bestehen, ebenso das neu zu gelassene noch englische IP Adressen haben können. Unbegreiflich. Als ob die linke Hand nicht weiß was die rechte tut.

Drücke euch die Daumen und viel Spaß mit dem EX30.

Zitat von Scotty18

Kapazitäten / Traffic / Backend - kostet alles GELD ! und Geld gibt kein Hersteller gerne aus

Ich weiß nicht was auf Dauer teurer ist. Zusätzliches Personal im Support wegen genervter Kunden. Bestandskunden welche überlegen keinen Volvo mehr zu kaufen oder Neukunden welche durch die negative Presse, dahin hat es sowohl der EX30 als auch der EX90 ja bereits geschafft., gar keine Volvo bestellen. Da wären die 3,50 € bei Vodafone vermutlich besser angelegt gewesen.

Zitat von Frido

Meiner meldete heute beim Einsteigen „Fehler im Antriebsstrang, die Leistung wurde reduziert, Werkstatt-Besuch notwendig“

Habe das Fzg. wieder verschlossen und 15min. später wieder geöffnet und alles war wieder okay!

Mal schauen ob er morgen wieder in die Werkstatt will. 😉

Drücke dir die Daumen das er sich über Nacht selber heilt.

Zitat von Lissy

Die laufen alle über ein VPN, wenn dort die Kapazitäten nicht mehr ausreichen wird es problematisch. Wobei ich seit dem Update auf 1.4 keinerlei Probleme mit dem Internet habe, laufe auch noch über die bekannte deutsche VPN IP. Netzwerkseitig zwischen Wagen und Provider hat natürlich jeder EX30 seine eigen (temporäre) IP.

Sollte man die benötigten Kapazitäten nicht im Vorfeld vernünftig abschätzen können? Kann mir auch nicht vorstellen das seit Freitag tausende EX30 neu dazu gekommen sind.

Zitat von alex1247

ich gebe dir vollkommen recht, dass volvo hier für uns als Kunde der Ansprechpartner ist, sowie derjenige, der es wie auch immer beheben muss. Wollte nur damit nur zum Ausdruck bringen, dass es glaube ich nichts mit einem BUG in 1.4.0 zu tun hat.

Kaum nicht früher zum antworten. Alles gut hatte dich schon richtig verstanden.

Ich verstehe das so eine E-Mail von Vodafone bekommen alle welche IITC selber eingerichtet haben. IITC Probleme haben aber auch die wo es bei Übergabe schon eingerichtet war? Diese bekommen auch keine E-Mail den, von denen hat Vodafone im Zuge der Übergabe des Fahrzeuges keine E-Mail Adresse bekommen, oder?

Zitat von Charlotta

ich hatte direkt nach Übergabe durch den Händler geschaut (12.06.) und auch bei mir sagt Vivaldi UK, bei Spotify (Bezahlaccount) darf ich mich in regelmäßigen Abständen wieder anmelden - ob händisch oder via QR-Code ändert nichts.
Ebenso muss ich meine Volvo-ID in der Handy-App ca. 1x die Woche neu eingeben. Radio ist die totale Katastrophe, seit 1.4. eher schlimmer.

Oweia, man sollte denken das im Juni 2024, zumindest bei neu übergebenen EX30, das SIM Karten Problem gefixt sei. Zwischenzeitlich mal geschaut ob du umgestellt wurdest. Im Hintergrund werkelt Volvo und Vodafone ja schon daran. Bei mir hat es bis zu Umstellung 2,5 Monate gedauert. Drücke dir die Daumen das es bei dir schneller geht.

Ansonsten, auch wenn ich gerne was anderes Schreiben würde, kontaktieren deinen Händler und bestehe auf Nachbesserung und das er ein Ticket bei Volvo aufmacht. Die werden wenn überhaupt, so mein Eindruck beim Radio/Bremsen Problem es versuchen auszusitzen. Da, so spekuliere ich mal, es nur mit einer Hardware Lösung zu fixen ist. Und das Geld will man sich offenbar sparen. Das Problem ist ja seit einem halben Jahr bekannt. Also Druck machen. Das mit der Volvo bei der App hatte ich auch eine Zeitlang. Auf einmal war es nicht mehr nötig. Hast du die neuste Version der App installiert? Frage deshalb meine wollte mich plötzlich den Innenraum nicht mehr Temperieren lassen, hatte die vorletzte Version installiert, dachte die neuste brauche ich nicht, da angeblich ja nur ein Bug für den brasilianischen Markt damit gefixt wird. Offenbar nicht, anschließend konnte ich wieder per App das Auto Temperieren.

Nichts ist unmöglich -EX30 Vom Design und der Hardware her bin ich immer noch begeistert, aber die Software.

Zitat von Lissy

Schau auf die Versionsnummer, die aktuelle Version ist 4.5.0.4.

Danke für den Tipp Lizzy. hatte sich aber zwischenzeitlich erledigt. Heute Abend die Heimfahrt erst einmal ohne Internet gestartet. Zuhause ging es dann. Fix geschaut was gibs an App Updates. Jede Sekunde mit Internet ist ja mit einem EX30 unbedingt zu nutzen. Es wurde ein Spotify und ein Google Assistent Update angeboten. Beide wurden auch problemlos installiert.

Zum Assistent zwei Fragen, gibt es eine Liste was dieser versteht und was nicht?. Und ist die allgemeiner Art oder wird die auf jedes Modell also z.B. einen EX30 angepasst?

Ok das klingt alles mal wieder nach Murks im backend.

Na dann warte ich noch eins/zwei Tage bevor ich es mir wieder, beim freundlichen, in die Sesseln bequem mache. Irgendwie tut er mir ja auch leid, aber er ist nun mal mein Ansprechpartner. Kleiner Trost jedes Mal, für mich, für die eigentlich verlorene Zeit, der Espresso dort ist wirklich gut.

Zitat von alex1247

Es haben doch viele diese vodafone email erhalten, dass ihr abo jetzt startet und seitdem haben viele wieder probleme. ich sehe zwar nicht den direkten zusammenhang, würde dann aber vllt vodafone in die verantwortung ziehen. vielleicht werden jetzt alle in DE über die gleiche IP geroutet, bzw. die Kapazität wurde wieder mal zu klein gewählt, sodass sie überlastet ist.

Alles korrekt, ich sehe das technische Problem auch nicht bei Volvo, aber eigentlich doch bei Volvo. . Den ich habe mit Vodafone nichts zu tun gehabt. Das Internet war bei Abholung des Autos bereist eingerichtet und die vier Jahre Internetnutzung inkl. Datenvolumen sind Bestandteil meines Vertrages mit Volvo. Folglich sind die mein Ansprechpartner. Deren Innenverhältnis zu Vodafone geht mich nicht an. Da will ich auch ehrlich gesagt nicht mit zu tun haben. Habe die nach Übernahme von Kabel Deutschland zuhause an der Backe, das genügt mir.

Deine Theorie halte ich auch nicht für abwegig. Aber warum taucht das Problem zeitgleich mit dem Update auf 1.4.0 auf. Und ich kann von einem Autokonzern der auch Absatzzahlen eine Modells prognostiziert erwarten, dass er sich entsprechende Kapazitäten bei seinem Vertragspartner sichert.