Digital Key

Heute eine Email von Volvo bekommen mit dem Titel "Volvo Digital Key" inklusive Aktivierungscode. Echt jetzt? Möchte gerne wissen, warum ich diese Email 2 Wochen nach dem OTA Update bekomme. Ob das damit nun funktioniert hätte, kann ich nicht sagen, da ich ja die Löschmethode der ID angewendet habe. Dieses Durcheinander gefällt mir gar nicht. Das sieht immer alles so planlos aus (und scheint es auch wirklich zu sein).

Zitat von Rocyano

Nein. Solltest Du eine weitere Kreditkarte zur Verfügung haben, würde ich es mit eben dieser mal testen. Bei mir hat es mit der zweiten Kreditkarte plötzlich funktioniert.

ok, verstehe, was du meinst, aber ich möchte gar keine Kreditkarte hinterlegen (bei den Bezahlfunktionen habe ich Paypal ausgewählt), sondern es geht um die Ladekarte von Volvo, die ich bereits habe und die ich mit dem Konto verknüpfen möchte, was im ersten Anlauf nicht funktioniert hat. Ich habe eine Email an den Kundensupport geschrieben und warte jetzt mal ab, was die machen.

Zitat von Lissy

Um mal Sinngemäß einen User zu rezitieren, welcher seit dem ganzen Ausmaß dieses DigitalKey Debakels überraschend still ist, mit deiner Einstellung lieber Surki kann das ja auch nichts werden

Nennt mich altmodisch aber für mich gehört zu Software auch das korrekte einpflegen und pflegen einer Datenbank. Und da das löschen und neu anlegen der ID offenbar für viele ein Weg zu Lösung ihres DK Problems ist, sehe ich da durchaus Versäumnisse seitens Volvo. Dazu passt dann auch das Datenchaos welche man in der App beobachten kann.

Oder auch das Chaos bei Versenden des Codes welchen man offenbar doch nicht braucht. Beispielhaft sei hier genannt. gar keinen Code bekommen, falschen Code bekommen, Code für falsche VIN versendet, Code zigmal versendet, Code schon an Android Nutzer versendet oder gar eine wilde Kombination aus allen.

Persönliche Theorie, auch Volvo lernt dazu oder die einen Händler sind besser geworden (besser geschult?) deshalb sinkt die Fehlerquelle, was kein Trost für die betroffenen welche man hilflos da anscheinend Ahnungslos (Support) im Regen stehen lässt.

Oder es gibt sie doch, jene Spezial Sondergoldrand Software für die mängelfreie EX30 und den perfekten Support. Jene welche ich auch gerne hätte, aber aus nicht nachvollziehbaren Gründen nicht bekommen habe. Wahrscheinlich habe ich noch keinen Platin Status bei Volvo.

Bei dir wird das auch nichts mit der Einstellung

Einfach mental positiv an die Sache rangehen, dann verschwinden die Probleme ganz von selbst (vielleicht auch ein guter Tipp für Volvo)

Spaß, ich glaube du hast den von mir gemeinten Post des Users damals nicht gelesen oder er war schon auf deiner Ignorier-Liste

Nachdem ich lange diesen Thread mitgelesen hatte, wollte ich mich heute erstmals ins Abenteuer "Installation Digital Key" stürzen.

Das Abenteuer dauerte nur 3 Minuten.

Zwei Minuten für die Installation auf meinem iPhone 16 Pro und noch eine Minute für die Installation auf meiner Apple Watch Series 8 .

Ich habe zuvor sicherheitshalber das System neu gestartet (Affengriff), CarPlay war ausgeschaltet, meinen tastenlosen Schlüssel hatte ich in der Hosentasche. Dann hab ich das Mail von Volvo geöffnet und auf den Apple Wallet link geklickt.

Es hat automatisch verbunden und gleich den Digital Key auf dem iPhone installiert. Ich musste weder den Aktivierungscode irgendwo eingeben, noch das iPhone in die Ladeschale legen.

Dann kam die Frage, ob ich den Key auch auf der Watch installieren will, und das ist auch sofort gegangen.

Der erste Funktionstest war total positiv, sowohl mit iPhone wie mit Apple Watch. Bei Annäherung wird sofort aufgeschlossen, und das viel zuverlässiger als mit dem tastenlosen Schlüssel, wo man nie wusste, ob er mal geht oder mal nicht.

Was ich nicht wusste: Die Apple Watch Series 8 kann UWB D.h. ohne Schlüssel und ohne iPhone nähere ich mich meinem EX30 und er geht auf!

... aber ich weiss natürlich nicht, ob das auch morgen immer noch so funktionieren wird

Zitat von Yellow

Was ich nicht wusste: Die Apple Watch Series 8 kann UWB

Sogar die Watch 6 hat das drauf

Ja, und diejenigen bei denen es nicht geklappt hat sind zu blöd ein paar Schritte zu befolgen?

Vorhin kam eine Antwort vom Customer Care:

Zitat

vielen Dank für Ihre Anfrage an die Volvo Cars Kundenbetreuung.

Zunächst einmal möchten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung bitten, dass wir uns erst jetzt zu Ihrem Anliegen, dass Sie vor geraumer Zeit an die Volvo Cars Kundenbetreuung übermittelt haben, zurückmelden.

In Bezug auf den Digital Key in Ihrem Volvo EX30, wurde die erforderliche Softwareversion per OTA auf Ihr Fahrzeug aufgespielt.

Ich probiere das nachher aus, habe ein gutes Gefühl. Das KFZ Kennzeichen ist nämlich wieder da, also ist im Hintergrund etwas gelaufen. Vor einiger Zeit waren es mal für ein paar Tage da, dann wieder verschwunden. Also eher das DB Chaos.

JojoS auch das wieder ein generelles Rundschreiben ohne jegliche Personalisierung, habe ich genauso in dem gleichen Wortlaut bekommen. Haben wahrscheinlich alle bekommen, die sich mit dem Problem an den Kundenservice gewandt haben. Aber vielleicht haben sie ja wirklich was an der DB korrigiert. Ich habe auch einen Tag zuvor endlich die Email bekommen, die viele direkt nach oder mit dem Update auf 1.5.2 bekommen haben. Der Versand wurde wahrscheinlich auch im Rahmen der Korrekturaktion seitens Volvo losgetreten.

Ja, aber anders ist jetzt das mit dem Kennzeichen in der App. Und die Mail enthält nicht dem Aktivierungslink, nur das es über die App angestoßen wird. Hoffentlich will die keinen Code haben… Ich probiere es gleich.

Hmmm... die Mail habe ich nicht erhalten und habe gerade den radikalen Surki Weg mit Volvo ID löschen und neu anlegen genutzt. Hat funktioniert. Jetzt ist bei mir in der App das Kennzeichen weg und ich bin gespannt, ob IICT weiter funktioniert. Hoffe IICT hängt an der VIN des Autos und nicht an der Volvo ID