Globaler Rückruf wegen Nacken Support?!

Zitat von Oyster

Bei der Hysterie hier gibt es irgendjemanden der eine schriftliche Aufforderung des KBA zum Rückruf bekommen hat ? I

Wir halten fest abseits der vielen Worte bleibt heiße Luft

Nee es gibt beim KBA einen Vorgang (auch beim NHTSA bekannt) und jetzt ist Volvo dran und aus der Antwort an Surki geht eigentlich hervor das man davon Kenntnis hat und es eine Lösung gibt.

Provozierst wohl einfach gerne oder verstehst du das gepostete einfach. Und ob auf die Ignorierliste mit dir. Respekt bist erst die Nr. zwei aber das nach sieben Beitragen.

Zitat von MaFo

Stimmt

Das kann aber auch das Ergebnis einer akuten Langeweile sein

Nee ich mag nur keine Fehleinformationen. Das Schreiben kommt wenn von Volvo, ebenso das es einen Vorgang beim KBA dazu gibt. Wurde mehrfach vorher hier benannt und von Oyster aus welchen Gründen ignoriert. Er hätte auch einfach diesen Thread ignorieren können.

Und nochmals wer hat dieses Schreiben vorliegen ? Fakten statt labern und Ruhe ist. Langeweile haben die die das Haar in der Suppe suchen und sich den Tag mit Mutmaßungen vertreiben. Homeoffice-Koller vermutlich.

Zitat von Oyster

Und nochmals wer hat dieses Schreiben vorliegen ? Fakten statt labern und Ruhe ist. Langeweile haben die die das Haar in der Suppe suchen und sich den Tag mit Mutmaßungen vertreiben. Homeoffice-Koller vermutlich.

Realitätsverweigerung? Schon im zweiten Beitrag dieses Threads wurde bestätigt das es den Rückruf gibt weil einer beim Werkstattbesuch darauf hingewiesen wurde. Seit dem sind erst 3 (DREI!) Tage vergangen der Thread ist nochmals 3 Tage älter, was glaubst du denn wie schnell das KBA und Volvo die Halter ermittelt und informiert haben? Langeweile hat hier scheinbar nur einer...

Drastisch formuliert von Oyster, aber im Kern nicht falsch.

Zunächst ist ein Problem erkannt und ein Verfahren zur Nachbesserung offenbar dokumentiert und freigegeben.

Ich persönlich kann mir gut vorstellen, dass man das mit etwas Geschick hinbekommt, aber ich bin auch vllt. nicht theoretisch genug unterwegs, um mitzureden...

Wenn die Werkstätten das hinbekommen, dann gut, wenn sie dabei die Sitze versauen, werden sie das wohl geradeziehen müssen.

Wie sie das dann mit Volvo D regeln, und ob deren Verfahren Sch...lecht war, können die ausfechten.

Allerdings sollte man nicht die Verhältnismäßigkeiten aus den Augen verlieren. Minimale Beschädigungen an Sitzbezügen sind Gebrauchsspuren, oder habt Ihr permanent Schonbezüge drauf und fahrt nur in frisch gewaschenen weißen Overalls?

Falls man erkennen kann (FALLS) wo die Nadeln durch den Stoffbezug gestochen wurden, gesteht Euch eine Schiedsstelle oder ein Gericht vllt. 50 - 100 € als Kompensation für den Wertverlust zu, aber sicher keinen ganzen neuen Sitz!

Was Anderes ist es vllt, wenn es deutliche Spuren gibt, und sich der Bezug nicht einzeln wechseln lässt.

Aber das zeigt sich, wenn die Maßnahme anläuft und mal ein paar Fahrzeuge verarztet wurden.

Bis dahin sollten wir einfach abwarten.

Wer ist schon kontaktiert worden? Wer hat es schon machen lassen?

Immerhin haben wir hier schon 50+ Postings... mit welchem stichhaltigen Inhalt genau?

Ich rege mich ja auch gern mal über den Mist auf, den Volvo uns meint zumuten zu können, aber hier ist doch noch gar nix kaputt gegangen!

Zitat von Karlchen's Werkstatt

Drastisch formuliert von Oyster, aber im Kern nicht falsch.

Zunächst ist ein Problem erkannt und ein Verfahren zur Nachbesserung offenbar dokumentiert und freigegeben.

Ich persönlich kann mir gut vorstellen, dass man das mit etwas Geschick hinbekommt, aber ich bin auch vllt. nicht theoretisch genug unterwegs, um mitzureden...

Wenn die Werkstätten das hinbekommen, dann gut, wenn sie dabei die Sitze versauen, werden sie das wohl geradeziehen müssen.

Wie sie das dann mit Volvo D regeln, und ob deren Verfahren Sch...lecht war, können die ausfechten.

Allerdings sollte man nicht die Verhältnismäßigkeiten aus den Augen verlieren. Minimale Beschädigungen an Sitzbezügen sind Gebrauchsspuren, oder habt Ihr permanent Schonbezüge drauf und fahrt nur in frisch gewaschenen weißen Overalls?

Falls man erkennen kann (FALLS) wo die Nadeln durch den Stoffbezug gestochen wurden, gesteht Euch eine Schiedsstelle oder ein Gericht vllt. 50 - 100 € als Kompensation für den Wertverlust zu, aber sicher keinen ganzen neuen Sitz!

Was Anderes ist es vllt, wenn es deutliche Spuren gibt, und sich der Bezug nicht einzeln wechseln lässt.

Aber das zeigt sich, wenn die Maßnahme anläuft und mal ein paar Fahrzeuge verarztet wurden.

Bis dahin sollten wir einfach abwarten.

Wer ist schon kontaktiert worden? Wer hat es schon machen lassen?

Immerhin haben wir hier schon 50+ Postings... mit welchem stichhaltigen Inhalt genau?

Ich rege mich ja auch gern mal über den Mist auf, den Volvo uns meint zumuten zu können, aber hier ist doch noch gar nix kaputt gegangen!

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Hi Karlchen,

Auf jeden Fall ist der Kunde der Dumme danach!

So wie bei Meinem, da wurde in der Werkstatt ein Stück des oberen Rücklichtglas abgebrochen, dann schlecht geklebt, bei einer Garantiereparatur. Nach 14 Tagen kam mir das Teil entgegen! Vorher konnte ich das ja nicht ahnen!

Bei meiner Reklamation sagte man mir, „das wurde nicht bei uns beschädigt und wird nicht von uns bezahlt! - Beweisen kann ich das nicht!

Zitat von Andreas Garmisch

Kann man bei Volvo wo mit der FIN selbst abfragen ob was ansteht?

Ansonsten find ich auch: ganz ruhig bleiben! Da gibt es ganz andere Probleme...

schreibe einfach an den Support oder nutze den Chat und gib die VIN durch, das sollte genügen.

Zitat von Karlchen's Werkstatt

Wenn die Werkstätten das hinbekommen, dann gut, wenn sie dabei die Sitze versauen, werden sie das wohl geradeziehen müssen.

Wie sie das dann mit Volvo D regeln, und ob deren Verfahren Sch...lecht war, können die ausfechten.

Wer ist schon kontaktiert worden? Wer hat es schon machen lassen?

Immerhin haben wir hier schon 50+ Postings... mit welchem stichhaltigen Inhalt genau?

Klar wird man als Kunde einen Anspruch auf Nachbesserung oder Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands haben, wenn was vermurkst wurde, aber das kostet Zeit, Nerven, Nachhaken, vielleicht sogar anwaltliche Hilfe, insgesamt ein Ärgernis und das braucht man nicht unbedingt wie ich finde.

Vermutlich ist noch niemand kontaktiert worden, aber darum geht es mM hier auch gar nicht. Wie Moss Yellow schon anmerkte ist das ein ganz normaler Austausch in einem Forum, nichts besonderes. Es gab einen spekulativen Hinweis zu Behebungsmethode, worauf sich eine lebhafte Diskussion ergab. That's it. Wir können diesen Faden auch schließen und wenn alle Details bekannt sind darf erneut diskutiert werden

Zitat von Lissy

Volvo Deuschland kann man echt dichtmachen, was können die überhaupt? Wozu sind die eigentlich da?

dachte ich auch irgendwie beim Durchlesen. Die sind immer entweder nicht zuständig (sondern der Hersteller - der ist ja besonders gut!), wissen nicht Bescheid und hauen dir nur Antwortfloskeln um die Ohren. Deshalb auch mein Zusatz "wie erwartet".

Zitat von Surki

Klar wird man als Kunde einen Anspruch auf Nachbesserung oder Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands haben, wenn was vermurkst wurde, aber das kostet Zeit, Nerven, Nachhaken, vielleicht sogar anwaltliche Hilfe, insgesamt ein Ärgernis und das braucht man nicht unbedingt wie ich finde.

Seh ich genauso. Wird sich aber durch wildes Wutgeheul und lautes Gepolter im Vorfeld auch nicht verhindern lassen.

Der Weg, der hier gegangen wird, ist klar definiert: Die ziehen Ihre Maßnahme durch, und danach kann geprüft und reklamiert werden.

Leider ist Recht haben und Recht bekommen eben nicht dasselbe. Frido hat das ja auch erleben dürfen...

Zitat von Surki

Wir können diesen Faden auch schließen und wenn alle Details bekannt sind darf erneut diskutiert werden

Gegen sachliche Diskussion ist ja nichts einzuwenden.

Zitat von Lissy

Volvo Deuschland kann man echt dichtmachen, was können die überhaupt? Wozu sind die eigentlich da?

Das frage ich mich auch schon länger...

Also der Chat geht wenigstens...: "Ja es geht um die Kopfstütze des Beifahrersitzes, die Aktion ist bei Ihrem Fahrzeug fällig. Bitte machen Sie einen Termin bei Ihrem Volvo Vertragspartner aus."

Zitat von Andreas Garmisch

Also der Chat geht wenigstens...: "Ja es geht um die Kopfstütze des Beifahrersitzes, die Aktion ist bei Ihrem Fahrzeug fällig. Bitte machen Sie einen Termin bei Ihrem Volvo Vertragspartner aus."

Der gehört nicht zu Volvo Deutschland sondern zur Volvo Car Corporation mit Sitz in Schweden

Aber gut das es wenigstens darüber klappt.